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Häufige Fragen zu STORY IPTV
Wie schnell ist der Zugang aktiv?
Die meisten Zugänge sind wenige Minuten nach Zahlungsbestätigung per WhatsApp aktiv.
Gibt es einen kostenlosen Test?
Ja. Fragen Sie ihn per WhatsApp an und testen Sie auf dem Gerät, das Sie wirklich nutzen – am besten zur Hauptsendezeit. Siehe kostenlos testen.
Welche Pakete gibt es?
3, 6 und 12 Monate, jeweils für 1 bis 4 gleichzeitige Geräte. Alle enthalten dieselben 50.000+ Sender, 200.000+ Filme und Serien, 4K/FHD, EPG, Replay und Support.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, es gibt keine Vertragsbindung. Sie verlängern einfach nicht.
Wie ist die Rückerstattungsregel?
Teilweise Rückerstattung bei Kündigung innerhalb der ersten 7 Tage abzüglich Bearbeitungsgebühr, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.
Welche Geräte werden unterstützt?
Smart-TVs (Samsung, LG, Android/Google TV), Fire TV Stick, Android-Boxen, Apple TV, iPhone/iPad, Android-Smartphones, Windows/macOS, MAG und Formuler sowie Kodi. Siehe Geräte.
Welche Geschwindigkeit brauche ich?
Etwa 10 Mbit/s stabil für Full HD und 25 Mbit/s oder mehr für 4K, auf dem Gerät gemessen. LAN-Kabel oder 5-GHz-WLAN verhindern die meisten Aussetzer.
Warum ruckelt oder friert das Bild ein?
Meist liegt es am Heimnetz, am Gerät oder an den Player-Einstellungen. Passiert es nur zur Hauptsendezeit, schreiben Sie uns – dann prüfen wir die Serverseite.
Die Programmzeitschrift ist leer. Was tun?
Zwei bis drei Minuten nach dem ersten Login warten und die EPG in der App aktualisieren. Bei M3U die EPG-Adresse aus der Aktivierungsnachricht ergänzen.
Brauche ich ein VPN?
Nein. Ein VPN hilft nur, wenn Ihr Anbieter Video zur Hauptsendezeit drosselt oder Ihr Netzwerk Streaming-Ports sperrt; ein langsames VPN verschlechtert das Bild.
Weitere Fragen? Schreiben Sie uns auf WhatsApp.