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Perguntas frequentes sobre a STORY IPTV
Quanto tempo demora a ativação?
Na maioria dos casos, poucos minutos após a confirmação do pagamento: os dados chegam por WhatsApp.
Em que equipamentos funciona?
Smart TV Samsung e LG, Fire TV Stick, boxes Android e Google TV, Apple TV, iPhone e iPad, Windows, macOS, boxes MAG e Kodi.
Quantos equipamentos posso usar ao mesmo tempo?
Escolhe entre 1 e 4 reproduções em simultâneo na encomenda. A aplicação pode ficar instalada em mais equipamentos.
Que velocidade de Internet é precisa?
Cerca de 10 Mbit/s para Full HD e 25 Mbit/s ou mais para 4K, medidos no equipamento em horário nobre.
Existe teste gratuito?
Sim. Peça-o por WhatsApp indicando o seu equipamento e os canais que lhe interessam.
Qual a diferença entre Xtream Codes e ligação M3U?
São dois formatos do mesmo acesso. O Xtream Codes separa canais, filmes e séries e atualiza o guia automaticamente; a ligação M3U é universal e útil nas Smart TV que funcionam por portal.
Porque é que a imagem bloqueia à noite?
Quase sempre por causa da rede doméstica nas horas de ponta. Ligue por cabo, passe para Wi-Fi a 5 GHz, aumente o buffer e suspenda transferências em curso.
Posso usar no estrangeiro?
Sim, em qualquer lugar com ligação estável. Os mesmos dados funcionam em férias ou noutro país europeu.
Existe fidelização?
Não. Não há renovação automática: no fim decide se continua.
Como funciona o reembolso?
Está previsto um reembolso parcial nos primeiros 7 dias, de acordo com a política de reembolso publicada no site.