Politica di rimborso

Grazie per aver scelto STORY IPTV. Questa politica spiega in quali casi hai diritto a un rimborso e come richiederlo.

Idoneità

Offriamo un rimborso parziale per gli abbonamenti annullati entro i primi 7 giorni dalla data di acquisto. Trascorso questo periodo non sono previsti rimborsi.

Come richiederlo

Scrivi a info@storyiptv.com entro i primi 7 giorni indicando:

nome e cognome;
ID della transazione o numero d’ordine;
data di acquisto;
motivo della richiesta.

Importo

Se hai già utilizzato il servizio, l’importo viene calcolato sui giorni residui dell’abbonamento, meno una commissione di gestione.
Se non lo hai utilizzato, il rimborso viene elaborato al netto della commissione di gestione.

Commissione di gestione

Dall’importo rimborsato viene detratta una commissione a copertura dei costi amministrativi e di transazione.

Pagamento

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Sono necessari da 5 a 10 giorni lavorativi perché l’importo risulti sul tuo conto.

Eccezioni

Nessun rimborso dopo i 7 giorni dalla data di acquisto.
I rimborsi non si applicano a servizi aggiuntivi o funzioni extra rispetto all’abbonamento base.

Per domande sulla politica di rimborso scrivici: siamo qui per aiutarti.